Diagnóstico
Descobrindo quais são as necessidades do público alvo e onde eles se concentram perguntando diretamente para eles
Monitoramento
Monitorando o que o público-alvo está achando da implementação de uma nova política
Avaliação
Avaliando se e como a política está impactando as vidas e comportamentos do público-alvo
Pesquizap
A ferramenta que cria pontes entre gestores públicos e cidadãos
O Pesquizap é uma ferramenta que utiliza um chatbot atrelado ao aplicativo de mensagens WhatsApp para coletar informações qualitativas e quantitativas de forma ágil, digital e democrática. Assim, ajudamos gestores públicos a tomarem decisões e desenharem políticas baseadas na participação cidadã.
Pesquizap na mídia
Como funciona
01
Modelamos a pesquisa junto com você através de ferramentas de design
02
Elaboramos um questionário e programamos o chatbot
03
Divulgamos a pesquisa e colocamos prêmios para acelerar a taxa de resposta
04
Você acompanha a taxa de respostas em tempo real
05
Analisamos e sintetizamos as informações coletadas
06
Te ajudamos a gerar insights e a melhorar sua iniciativa a partir dos resultados
Pesquisa ágil para priorização de ações estratégicas
Ouvir cidadãos para desenhar políticas alinhadas às suas necessidades é um dos grandes desafios enfrentados por governos hoje. Não à toa, 90% dos brasileiros acreditam que a qualidade dos serviços públicos deveria ser melhor. De um lado, pessoas que trabalham diretamente com cidadãos nem sempre têm o tempo e a qualificação necessários para coletar informações, analisá-las e transformá-las em melhorias propositivas para o serviço público. De outro, a pesquisa acadêmica não está alinhada com o tempo político demandando para obter dados que orientem a priorização de ações estratégicas.
O Pesquizap preenche esta lacuna oferecendo pesquisas qualitativas e quantitativas ágeis, realizadas por meio da ferramenta de comunicação mais democrática do Brasil, o WhatsApp, instalado em 99% dos celulares nacionais. Ao permitir que cidadãos manifestem suas preferências, o chatbot pode melhorar não só o diagnóstico, como também o monitoramento e a avaliação de serviços públicos.
Democrático
O Whatsapp é uma plataforma utilizada por 91% dos brasileiros, de fácil acesso e intuitiva
Escalável
Não depende de uma pessoa para a coleta de dados
Rápido
Com premiações aos respondentes, permite a coleta rápida de informações
Prático
Possibilita uma experiência de usuário mais agradável, como uma conversa.
Experiências reais de uso
O piloto do Pesquizap foi realizado em parceria com a ONG Aventura de Construir, que atua para inclusão produtiva para empreendedores de baixa renda. O chatbot mapeou desafios do empreendedorismo em periferias urbanas, em busca de oportunidades de ação para a organização. Conseguimos cerca de 400 respostas válidas em apenas 14 dias, com esforços pontuais de divulgação, por meio de postagens em redes sociais e compartilhamentos em grupos de WhatsApp. Entre as descobertas interessantes, percebemos que a maior parte dos empreendedores diz precisar de investimentos, mas 70% não conhecem nenhuma linha de crédito. Esta inovação na forma de obter informações relevantes mostra o potencial que chatbots têm para alcançar diretamente os cidadãos de uma forma rápida, pouco trabalhosa e em uma plataforma amplamente conhecida. Esse tipo de inovação abre espaço para uma nova forma de participação cidadã: mais ágil, digital e democrática.